Modes alternatifs de résolution des litiges de consommation

Conformément à l'article 18 de la loi 144/2105, informe que le consommateur à la résolution extrajudiciaire des différends devrait contacter notre société par la poste matchymatchy.pt@gmail.com, l'autorité compétente de règlement extrajudiciaire des différends consommation (RAL) dans votre région ou utiliser la plate-forme européenne de règlement des différends en ligne, disponible en http://ec.europa.eu/consumers/odr

Les organismes compétents consommation de règlement des différends

Ceci étant le site de vente en ligne, il est compétent le Centre d'arbitrage des litiges de consommation correspondant au domicile des consommateurs.
En cas de consommation des différends, le consommateur peut utiliser la plate-forme européenne de règlement des différends en ligne, disponible en http://ec.europa.eu/consumers/odr ou les entités alternatives de résolution suivants des litiges de consommation:

1. CNIACC - Centre national d'information et d'arbitrage des litiges de consommation

Tél: (+351) 213 847 484;. E-mail: cniacc@unl.pt

Centre d'information sur la consommation et le port d'arbitrage

Tél.: (351) 225 508 349/225 029 791; E-mail: cicap@mail.telepac.pt